Dati personali e denaro stanno vicini su una piattaforma di gioco, ed è per questo che questa pagina spiega cosa accade dietro le quinte. Chi si registra, deposita o contatta il supporto lascia lungo il percorso alcune informazioni. Qui trovi quali sono e perché vengono raccolte.
L’informativa segue il Regolamento generale sulla protezione dei dati, noto come GDPR. Descrive come trattiamo i tuoi dati e quali tutele vi sono collegate. La trasparenza su questo è per noi un punto di partenza, non un dettaglio.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è l’operatore che gestisce Winnita Casino, attivo esclusivamente sul mercato italiano. La piattaforma opera nel rispetto del regime nazionale sul gioco, che definisce come i dati vengono protetti e trattati. Questo quadro determina le misure di sicurezza che applichiamo.
Per domande sui tuoi dati puoi raggiungere il supporto tramite la pagina dei contatti. Chi vuole presentare una richiesta sulla privacy trova più avanti su questa pagina la via corretta. Trattiamo queste richieste entro i termini previsti dal GDPR.
Quali dati personali raccogliamo
Alla registrazione conserviamo dati di base come nome, data di nascita, indirizzo, e-mail e numero di telefono. Non appena avviene un deposito, si aggiungono dati di pagamento verificati, senza i quali una gestione sicura non sarebbe possibile. Dati tecnici come il tipo di dispositivo o le pagine visitate vengono raccolti soprattutto per mantenere stabile la piattaforma.
Durante l’uso si aggiungono ulteriori dati, in queste categorie:
- Cronologia delle sessioni di gioco e delle transazioni sul conto
- Messaggi scambiati con il supporto tramite chat o e-mail
- Documenti forniti per la verifica dell’identità
Ogni categoria ha uno scopo concreto, dal funzionamento della piattaforma a un obbligo di legge. Nessun dato viene raccolto senza un motivo collegato al tuo conto.
Base giuridica secondo il GDPR
Il GDPR richiede una base giuridica per ogni trattamento, e noi ci basiamo su alcune di esse. L’esecuzione del contratto copre tutto ciò che serve a far funzionare conto, depositi e prelievi. Un obbligo di legge vale per la verifica, il controllo dell’età e gli obblighi di conservazione legati alle transazioni.
Un legittimo interesse riguarda la sicurezza della piattaforma e la prevenzione delle frodi. Per il marketing via e-mail ci basiamo sul tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Così ogni trattamento poggia su una base riconosciuta dal GDPR.
Condivisione con terzi
I fornitori di servizi di pagamento hanno bisogno di alcuni dati per completare una transazione. Le autorità competenti possono richiedere l’accesso a un conto nell’ambito di controlli ufficiali. Le forze dell’ordine ricevono dati solo a seguito di una richiesta formale, mai in modo abitudinario.
Le società pubblicitarie esterne non ricevono da noi dati dei clienti, senza eccezioni. Ogni partner che accede a dati personali è vincolato contrattualmente agli stessi standard di protezione. La condivisione resta limitata a quanto strettamente necessario.
Conservazione e sicurezza
Server, firewall e accesso limitato del personale costituiscono la base tecnica per proteggere i dati conservati. L’accesso resta riservato al personale che ne ha bisogno per il proprio compito, e ogni consultazione viene registrata. Controlli di sicurezza periodici verificano se qualcosa nel sistema può essere migliorato.
Alla chiusura di un conto o dopo una lunga inattività, inizia a decorrere il periodo di conservazione. Allo scadere, i dati vengono cancellati o anonimizzati secondo le regole vigenti. Per i dati delle transazioni tale periodo può estendersi per diversi anni, perché la legge lo richiede.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai il diritto di sapere quali dati conserviamo su di te. Puoi far correggere dati errati e, in determinati casi, chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento. Hai inoltre il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opporti a certi trattamenti.
Una richiesta in tal senso parte da un messaggio al supporto o al nostro responsabile della protezione dei dati. Rispondiamo entro il termine previsto dal GDPR, di norma entro un mese. L’esercizio di questi diritti non comporta alcun costo per te.
Reclami e contatti
Per richieste sulla privacy e domande su questa informativa puoi rivolgerti al supporto tramite la pagina dei contatti, indicando la privacy. Prendiamo ogni richiesta sul serio e la trattiamo entro i termini di legge. Il responsabile della protezione dei dati vigila sul rispetto del GDPR all’interno della piattaforma.
Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, l’autorità italiana. Apprezziamo poter risolvere prima un reclamo direttamente, ma questo diritto resta sempre a tua disposizione. Questa informativa viene aggiornata quando cambia qualcosa di rilevante nel trattamento, con la versione attuale sempre su questa pagina.
